开博体育对于本土企业来说,财务一直被视为最核心的环节,CFO们对于财务外包这一舶来品始终感觉有些不踏实。然而全球金融危机以来,企业对成本削减的狂热使得财务外包再度摆在了CFO的案头。为此,《首席财务官》杂志专访了全球财务外包的领导性企业——简柏特公司全球高级副总裁罗锡强,为广大CFO全面剖析财务外包中的机遇与挑战。
在罗锡强看来,财务外包概念在全球早已是很多企业辅助财务管理的重要手段,不少企业在面对财务管理的问题时优先考虑外包解决方案。但财务外包在国内落地的确有着相当的难度,这主要源于本土企业对于财务权力方面的过度控制。“在国内,财务对于企业来说依然是个不能说的秘密。”罗锡强解释开博体育,本土企业对财务权限的控制一直过于保守,将企业财务情况透露给第三方是严格的禁忌。尽管如此开博体育,随着大环境的变化财务规范化让越来越多的企业逐步尝试走出去的做法,同时在简柏特亚太区的业务范围中,中国本地企业业务增长依然保持较为强劲势头。
有着深刻本土企业成功案例经验的罗锡强认为,敲开本土企业财务心门的关键在于如何成为企业财务管理的及时雨。在简柏特所接触到的案例中,本土企业大多呈现出财务专业人才缺失,企业组织结构复杂、与财务相关的审批程序多、时间长,企业规范程度严重不一致、企业内部系统流畅不完整、后台整合不协调等缺陷。面对这样的局面罗锡强坦言,除一些体制及历史性因素外,本土企业需要更多的是从概念上的整体转变而非针对单一项目的解决那么简单。
罗锡强认为,对于经历了沉淀之后的本土企业,快速发展是难以阻挡的趋势,因此稳健的财务流程必然能为企业提供更好的发展机遇。“在接触中,很多本土企业高管较为关心成本控制这一领域,但在调查当中从成本控制角度上看,不同性质企业相差并不太多,也就是说很多企业并没有完全认识到限制其发展的根本问题。”罗锡强进一步解释,以生产销售型企业为例,为高层提供消除时间差的透明化流程作为决策依据比挖空心思削减成本更为有效。市场变化分秒必争,本土企业想要突破人才缺失瓶颈赢得先机,流程外包是不错的选择。人员成本有很多不可控因素,如流失及新进人员水平等,而流程外包则可依据合同将成本及效果限制分明,完全固化。财务人用数字说话,可见的成本控制与效率提升更能帮助CFO提高其在企业中的位置,也更便于企业通过对流程管理的认识提升自身竞争力。
面对财务外包,固然一些本土企业依然坚持己见迟迟不肯迈出第一步,但也不乏大批敢于接受新鲜事物面对挑战的先锋。在调查中不少接受外包的财务管理者在观望中发出求助:财务外包,到底应该包出去什么才是最见成效的?对此罗锡强表示,结合本土企业所处的大环境来讲,过去几十年中大部分传统企业CFO不能够推动企业有更多的改变。但在金融开博体育、电信及B2C行业中却不乏大批领军者涌现,而这些行业中的成功典范几乎都无一例外地采取了适当的外包服务。因此罗锡强建议,企业选择任何服务外包之前,都需要为企业做全面的了解及商务分析开博体育开博体育。
以国内金融保险及电信行业为例,由于其技术投入早、要求高,加之国家对于这些部门的监管力度及重视程度本身处于较高水平,对于全球平台范围内的高新概念,多数企业均已引进并消化吸收,目前其选择服务外包的重点多集中于对共享中心的辅助性支持。从竞争角度来看,建立共享中心有利于消除其各区域间的信息孤岛,成本效益突出,面对国际市场的冲击时也更易于做好充分的应战准备。而面对诸多发展相对滞后型的行业企业来说,罗锡强建议首先对于企业最为核心及擅长的工作一定要把握住。